TITRE ASCOM
(Module PM04 )

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 OBJECTIFS PEDAGOGIQUES

Préparer et présenter la certification au titre professionnel ASCOM (Assistant d'Administration Commerciale et de Communication)
PUBLIC : Tout public
PREREQUIS : Niveau V
Maîtriser les 4 opérations et du calcul de %
Bonne maîtrise de la langue française : être capable de lire une consigne

LIEU : Dans nos locaux
DUREE : 680 h 

 PROGRAMME 

Ce titre est constitué de 4 blocs de compétences :

1     Présentation de supports de communication

Produire plusieurs documents à usage commercial et/ou administratif à partir d'un ou plusieurs supports écrits et de fichiers informatisés  
 * WORD
          - Bien démarrer avec Word pour présenter un document
          - Gérer un document long en insérant des objets
          - Créer et présenter un tableau
          - Editer un mailing ou un e-mailing
*POWERPOINT
           - Créer une page de présentation
           - Réaliser un diaporama
           - Emporter la présentation
           - Enregistrer dans PowerPoint
          - Améliorer l'utilisation des masques PowerPoint

2    Communication professionnelle écrite - Conception et rédaction de documents
Produire un ou plusieurs documents à usage commercial ou administratif à partir d'un ou plusieurs supports écrits et de la transmission orale de consignes de travail
          - Révision des bases grammaticales et de syntaxe
          - Mise en place d'ateliers rédactionnel
          - Les bases de la communication
         -  Gestion administrative des relations interne, externe
          - Analyse de situation professionnelle
          - Les bases du secrétariat
          - Entrainement sur un cas d'entreprise

 3    Utilisation des technologies de la communication et de l'information dans un environnement professionnel
Utiliser le vocabulaire adapté et maîtriser les éléments matériels et logiciels de base d'ordinateur
          - Communiquer avec un technicien informatique, effectuer un premier diagnostic
          - Gérer et organiser les fichiers, identifier leurs propriétés et caractéristiques
          - Organiser, personnaliser, gérer, sécuriser son environnement informatique
          - Se connecter et s'identifier sur différents types de réseaux
          - Rechercher de l'information, évaluer sa qualité et sa pertinence
          - S'approprier les outils de communication au sein de l'entreprise : site web, blog, réseaux intranet, extranet
          - Utiliser un outil de messagerie
          - Echanger des documents numériques
          - Respecter les règles d'usage et les dangers liés aux réseaux et aux échanges de données
          - Enumérer les droits et obligations relatifs à l'utilisation de l'informatique et d'Internet

4    Production de documents commerciaux, tableaux chiffrés, graphiques, avec mise en oeuvre de logiciels tableur, gestion commerciale et/ou logiciel de gestion intégrée
TABLEUR
Bien démarrer avec Excel
          - Découvrir l'environnement
          - Organiser les feuilles et classeurs
          - Mettre en forme des caractères, des cellules
          - Connaître les différents modes d'affichage
          - Mettre en page un document
          - Enregistrer, imprimer, faire un aperçu

Créer des formules simples
          - Utiliser les 4 opérations (notion de références relatives)
          - Utiliser les fonctions automatiques (somme, moyenne, min, max, nb)
          - Personnaliser les formats de nombres
          - Utiliser la mise en forme conditionnelle
Créer des formules élaborées
          - Utiliser les références absolues
          - Nommer les cellules
          - Calculer un pourcentage
         - Utiliser les fonctions mathématiques, statistiques, texte
         - Utiliser les fonctions conditionnelles : si, et/ou, si imbriqué
Créer et présenter un graphique
          - Construire un graphique
          - Modifier le type : histogramme
Gérer des listes et tableaux/graphiques croisés dynamiques

GESTION COMMERCIALE

Les bases de la gestion commerciale
Les différents documents de l'entreprise
Différence entre gestion commerciale et comptabilité
Connaître les grands principes de la comptabilité
Renseigner et calculer les documents commerciaux
Connaître et renseigner les différents modes de règlements
Entrainement sur des cas d'entreprise

Utilisation d'un logiciel de gestion commerciale
Maîtriser l'environnement du logiciel
              -
L'environnement, les paramètres de bases
Créer les bases
               - Création des familles et sous familles
               - Création de la base articles, clients/prospects, fournisseur
               - Utilisation de l'assistant mise à jour (modification globale des bases)
               - Modification, suppression, duplication, impression, export des bases
Gérer les vues
               - Création, modification, suppression, duplication d'une vue
Gérer le processus de vente et achat
               - Saisie et révision des devis et gestion des différents états du devis
               - Transfert et/ou saisie des commandes
               - Facturation : réalisation et validation
               - Différentes méthodes de réalisation d'un avoir
               - Saisie d'un règlement et gestion des remises en banque
Gérer les documents de stock
               - Valorisation du stock : notion théorique, un bon d'entrée et sortie

Préparation Examen

Chacun des 4 blocs fait l’objet d’une évaluation certificative

Le titre est délivré aux candidats ayant satisfaits à l’évaluation de chacun des 4 blocs.
Les candidats disposent d’une période de 5 ans pour acquérir les 4 certificats

METHODES PEDAGOGIQUES

Alternance d’apports théoriques et de mise en situation
- Manipulation par le stagiaire sur l'ordinateur
- Echanges et validations régulières entre le formateur et le stagiaire tout au long de la formation

CONDITIONS DE REUSSITE

- Ne pas utiliser son téléphone portable pendant la formation
- Ne pas s'absenter pendant la formation
- Les stagiaires doivent être acteur pendant la journée
- Mettre en application au plus vite les acquis dans l'entreprise après la formation ou dans une version de démonstration
- Prise de notes tout au long de la formation par le stagiaire 

 

 

Les Domaines